Bei dieser Sendung handelt es sich um ein sperriges Paket, das einer besonderen Behandlung bedarf. DHL wird den Empfänger telefonisch kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt dann über DHL Freight per LKW. Oft handelt es sich bei diesen Sendungen um Möbel oder Haushaltsgeräte.
An wen sollten Sie sich wenden, wenn Sie den Liefertermin nicht einhalten können?
In diesem Fall wenden Sie sich am besten direkt an DHL Freight und vereinbaren einen neuen Termin. Dies ist bei Lieferungen möglich, jedoch nicht bei regulären Sendungen. Behalte es Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode bereit.
DHL-Telefon:
0228 – 4333112
Die Telefonleitung ist von Montag bis Sonntag von 7:00 bis 20:00 Uhr erreichbar. (außer an Feiertagen).
Wie schnell ist die Lieferung?
Die Lieferung per DHL dauert in der Regel etwas länger als per DHL. Trotzdem können Sie damit rechnen, schnell angerufen zu werden und einen zu bekommen rechtzeitiger Termin also kann ich zustimmen.
Zusammenfassung
Ihre Sendung ist ein sperriges Paket, das von DHL Freight geliefert wird.
DHL Freight gibt den Liefertermin bekannt.
Sie können den Termin ändern, wenn Sie ihn nicht mögen.
