DHL-Status: „Die Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen„
Dieser Paketstatus bedeutet, dass das Paket nicht mehr beworben werden kann. Die Gründe hierfür können vielfältig sein. Oftmals ist die Verpackung nicht ausreichend oder die richtigen Formulare wurden nicht ausgefüllt. Manchmal fehlt auch die Postleitzahl bei der Zustellung an eine Packstation oder Filiale.
Was passiert als nächstes mit dem Paket?
Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt. Ein nachträgliches Einreichen von Formularen, Ändern des Adressetiketts oder Umtauschen der Verpackung ist nicht möglich. Der Absender wird die Sendung erneut senden und das Porto erneut bezahlen.
Hier können Sie die DHL-Versandbedingungen einsehen: Newsletter zu Versandkonditionen für nationale und internationale SendungenDie
Wie kann ich herausfinden, warum das Senden nicht möglich ist?
Um mehr zu erfahren, sollten Sie sich an den DHL-Kundendienst wenden. Dafür halten Sie die Tracking-Nummer bereit.
DHL-Telefonleitung
Sie erreichen die Telefonleitung unter dieser Telefonnummer:
0228 – 43 33 112
Der Kundenservice ist von Montag bis Sonntag von 7:00 bis 20:00 Uhr (außer an Feiertagen) erreichbar.
Zusammenfassung
- Die Sendung kann aus einem bestimmten Grund nicht versendet werden.
- Diese können Sie über die DHL-Hotline anfordern.
- Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt.
DHL kontaktieren
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
+ 49 (0) 228 4333112
(Mo – Fr, 7 – 20 Uhr, auch Feiertage) |
| Fax (Beschwerden) |
01803/002600
(gegen Gebühr: 0,09 € / Minute) |
| Beitrag (Beschwerde) |
DHL Paket GmbH
Kundendienst
22795 Hamburg,
Hamburg – Deutschland |
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| Sendungsverfolgung: | DHL Track & Trace |
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