Dieser Paketmodus wird verwendet, wenn der Empfänger die Sendung umleitet. Dies geschieht beispielsweise, wenn er am geplanten Liefertag nicht zu Hause ist. Alternativ kann es auch sein, dass der DHL-Zusteller die Sendung an eine Filiale oder Packstation umleitet. Das passiert zum Beispiel, wenn er viel zu tun hat und vorhersagen kann, dass er auf seiner regulären Tour nicht alle Pakete ausliefern kann.
Wie holen Sie eine Filialsendung von Anfang an ab?
Dieser Service steht nur registrierten DHL-Kunden zur Verfügung. Nach der Registrierung auf der DHL-Website erhalten Sie eine Einlieferungsnummer und eine Goldcard. Damit können Sie viele exklusive Services von DHL nutzen.
Hier können Sie sich als DHL-Kunde registrieren:
Als DHL-Kunde registrieren
Wie soll eine Sendung an eine Filiale geschickt werden?
Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen in das Feld Adresse im Bereich Absender ein. Tragen Sie hier Ihre Post- und Filialnummer, Postleitzahl und Standort der Filiale ein, an die das Paket gesendet werden soll.
An welche Filialen können Sendungen versendet werden?
DHL bietet auf der Website des Unternehmens einen Eintrag an, auf dem Sie potenzielle Filialen finden können. Dort sehen Sie auch die entsprechenden Filialnummern, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit einer Filiale angeben müssen.
Welche Sendungen können an eine Filiale geschickt werden?
Diese Sendungen können an Filialen adressiert werden:
DHL-Pakete
Sendungen, die eine ständige Kontrolle erfordern
„Mit der Hand„-Zeigt an
„Authentifizierung„-Zeigt an
Barzahlung bei Lieferung
Beachten Sie jedoch, dass nicht alle DHL-Services in jeder Filiale angeboten werden, da manchmal die IT-Infrastruktur fehlt.
Welche Sendungen können nicht an Filialen versendet werden?
Sie können DHL Express Briefe und Sendungen nicht direkt an Filialen senden.
Woher wissen Sie, ob ein Paket in der Filiale angekommen ist?
DHL benachrichtigt Sie per E-Mail oder SMS über die Sendung. Dieser wird sieben Werktage in der Filiale aufbewahrt.
Vorsicht!
Sollten Sie keine Zeit haben, die Sendung rechtzeitig abzuholen, wird sie an den Absender zurückgeschickt. Die Aufbewahrungsfrist kann nicht verlängert werden!
Kann jemand anders die Sendung für mich abholen?
Sie können eine andere Person bevollmächtigen, die Sendung für Sie abzuholen. Diese Person muss eine von Ihnen ausgefüllte und unterschriebene Vollmacht haben und identifiziert werden.
Füllen Sie dazu diese Vollmacht aus:
Herunterladen
Zusammenfassung
Der Versand wird auf eine Filiale umgeleitet, wenn der Empfänger voraussehen kann, dass er nicht zu Hause ist oder der DHL-Zusteller so beschäftigt ist, dass er die Zustellung nicht durchführen kann.
Alternativ kann eine Sendung auch direkt an eine Filiale geschickt werden.
