DHL-Status: „Der Empfänger ist an einen unbekannten Ort gezogen„
Der Empfänger ist umgezogen und unter dieser Adresse nicht mehr auffindbar. Da kein Nachsendeauftrag oder neue Adresse mehr vorhanden ist, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Kann der Absender die Adresse nachträglich korrigieren?
Die Adresse kann vom Absender nicht nachträglich korrigiert werden. Das Paket wird von DHL zurückgesendet und kann dann vom Absender an die korrigierte Adresse versandt werden.
Welche Möglichkeiten gibt es, um verpasste Missionen zu verhindern?
Als Absender können Sie sich nur vorab davon überzeugen, dass der Empfänger noch unter der angegebenen Adresse wohnt. Für Versender, die nur wenige Pakete versenden, sollte dies kein Problem sein. Eine kurze Rücksprache mit dem Empfänger ist ausreichend. Dies stellt jedoch häufige Postkunden vor Herausforderungen, da es sehr zeitaufwändig ist, alle Kunden vor dem Versand zu kontaktieren. Eine Lösung hierfür ist der DHL Address Verification Service.
Sie können aus folgenden Optionen wählen:
Karten zur Adressverifizierung
Sie können bei DHL Adressprüfkarten erwerben, um anschließend eine Adresse per Post zu bestätigen. Ein Set mit 10 Karten kostet derzeit 10,00 Euro. Darin ist bereits der Wert für die Adressprüfung enthalten.
Fabrik Adresse
Adressfactory ist eine Dienstleistung, die vom Kunden selbstständig durchgeführt werden kann. Der Kunde kann aus verschiedenen Rubriken das für sich passende auswählen. Es stehen Echtzeit-Adressprüfungsprogramme, Webtools und Systeme zur Verfügung.
Premium-Adresse
Premiumadress ist der DHL-Service, der höchsten Komfort bei der Adressprüfung bietet. Der Kunde kann aus verschiedenen Optionen das für sich passende auswählen. Bei der Zustellung prüft der DHL-Mitarbeiter, ob eine Zustellung möglich ist. Falsche oder falsche Adressen werden dann von ihm in eine Datenbank eingetragen, die dem Kunden zur Verfügung gestellt wird.
Zusammenfassung
Ist der Empfänger ohne Angabe einer Adresse umgezogen, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Nachträgliche Adresskorrekturen auf dem Sendepfad sind nicht möglich.
DHL bietet verschiedene kostenpflichtige Dienstleistungen zur Adressprüfung an.
