DHL-Status: „Umleitung von Sendungen aus Gründen der Zahlungssicherheit„
Dieser Paketstatus bedeutet, dass das Paket derzeit nicht zugestellt werden kann. Das passiert oft, weil der Absender das Paket nicht verschickt hat und der Empfänger auch nicht bereit ist, das Porto zu zahlen. In diesem Fall wird das Paket an DHL zurückgesendet und dort vorerst aufbewahrt.
Was müssen Sie tun, um das Porto zu decken?
Wenn die Sendung bereits bei DHL eingelagert ist und Sie die Sendung später abholen möchten, müssen Sie den DHL-Kundendienst anrufen und ihm mitteilen, dass Sie bereit sind, das Porto abzuholen. Dann startet DHL eine neue Lieferung.
DHL kontaktieren
- Sie erreichen die DHL-Hotline unter dieser Telefonnummer: 0228 – 4333112
- Durchführbarkeit: Der Kundenservice ist von Montag bis Sonntag ab 7:00 Uhr erreichbar. bis 20:00 Uhr Feiertage sind ausgeschlossen.
Halten Sie diese Informationen zu Ihrem Paket bereit:
- Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode
- Aktueller Paketstatus
- Versanddatum
- Absender- und Empfängeradresse
Was ist mit dem Paket, wenn weder der Absender noch der Empfänger das Porto abholen möchten?
DHL speichert das Paket unter Berücksichtigung der Aufbewahrungsfrist. Melden weder der Absender noch der Empfänger in diesem Zeitraum eine Kostenübernahme, wird das Paket vernichtet oder versteigert.
Zusammenfassung
- Paket Status „Umleitung von Sendungen aus Gründen der Zahlungssicherheit„Es weist darauf hin, dass die Übergabe von Postsendungen nicht geklärt ist.
- Wenn keiner der Beteiligten den Versand übernimmt, wird das Paket nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist von DHL zur Verfügung gestellt bzw. versteigert.
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Kontakt | Einzelheiten |
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Telefon |
+ 49 (0) 228 4333112
(Mo – Fr, 7 – 20 Uhr, auch Feiertage) |
Fax (Beschwerden) |
01803/002600
(gegen Gebühr: 0,09 € / Minute) |
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Kundendienst
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