DHL-Status: „Versand konnte aufgrund negativer Authentifizierung nicht zugestellt werden„
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da die Authentifizierung fehlgeschlagen ist. Dies gilt, wenn der Absender bestimmte Anforderungen an Identität und/oder Alter gestellt hat. Der DHL-Zusteller muss sich dann an diese halten und darf das Paket nur an eine Person des entsprechenden Alters oder der entsprechenden Identität ausliefern.
Welche Identitäts- und Alterskontrollen gibt es?
DHL bietet verschiedene Möglichkeiten zur Identitäts- und Altersverifizierung. Je nachdem, was geliefert wird und welche Anforderungen erfüllt werden müssen, kann eine Testart ausgewählt werden, die Ihren Anforderungen entspricht.
Was ist der „Authentifizierung„;
Die Authentifizierung ist ein Identitäts- und/oder Alterstest. Dazu muss der DHL-Zusteller die Empfänger-ID vorzeigen. Die Lieferung erfolgt nur an den Empfänger persönlich. So kann der Jugendschutz beim Versand von alkoholischen Getränken, Erotikartikeln, verschreibungspflichtigen Medikamenten etc. gewährleistet werden. Abgesehen davon kann die Authentifizierung auch verwendet werden, um Versandbetrug zu verhindern.
Was sollte der DHL-Versender bei der Buchung des Authentifizierungsdienstes beachten?
Es muss die Identität des Empfängers zeigen
Sie sollte ihren vollständigen Namen und möglicherweise ihr Geburtsdatum überprüfen
Muss dokumentieren, welcher Ausweis vorgelegt wurde, welche Ausweisnummer und welche Nationalität der Empfänger hat
Die Ware kann nur persönlich beim Empfänger abgegeben werden
Es ist nicht für die Auslieferung an einen autorisierten Vertreter bestimmt
Preis: Authentifizierung 2,99 Euro zzgl. MwSt. auf den tatsächlichen Preis des Pakets
Was ist der „Persönliche Lieferung„;
Wenn der Absender diesen Service bucht, kann die Sendung nur an den Empfänger oder eine autorisierte Person abgegeben werden.
Was muss der DHL-Zusteller bei der Buchung tun?Persönliche Lieferung„-Dienstleistungen?
Er muss die Identität überprüfen, um sicherzustellen, dass der Empfänger die richtige Person ist. Er kann jedoch darauf verzichten, wenn er die Person kennt und sich bei der Zustellung davon überzeugt hat, dass er der Empfänger ist.
Preis: Der Service „Persönliche Lieferung„Kosten 0,99 Euro zzgl. MwSt. auf den tatsächlichen Preis des Pakets.
Was ist der „Presbyopie-Test„;
Dieser Service wird häufig beim Versenden von Produkten genutzt, die nicht in die Hände von Kindern und Jugendlichen gelangen sollen. Dies ist beispielsweise bei Alkohol, verschreibungspflichtigen Medikamenten und Produkten für Erwachsene der Fall. Der Absender kann eine Altersgrenze von 16 oder 18 Jahren festlegen.
Was sollte der DHL-Spediteur bei der Buchung des Dienstes tun?Presbyopie-Test“ Notiz?
Das Paket kann nur an den Empfänger persönlich oder an eine im gleichen Haushalt lebende Person abgegeben werden, die das angegebene Mindestalter erreicht hat.
Zur Überprüfung des Alters muss der Zusteller die Identität der Person vorzeigen. Er kann darauf verzichten, wenn offensichtlich ist, dass die Person überaltert ist.
Preis: Der Service „Presbyopie-Test„Kosten 0,99 Euro zzgl. MwSt. auf den tatsächlichen Preis des Pakets.
Zusammenfassung
Der Absender einer Sendung kann in Form von Authentifizierung und/oder Alter festlegen, wer die Sendung entgegennehmen darf.
Der Absender kann eine der verschiedenen Testmöglichkeiten wählen, die seinen Anforderungen entspricht.
