DHL Global Mail-Status: „AN DER EMPFANGSSTELLE ANGEKOMMEN.„
Die Sendung ist an der vorgegebenen Empfangsstelle angekommen und muss dort vom Empfänger abgeholt werden. Der Eingang der Sendung wird Ihnen schriftlich mitgeteilt. Unter Umständen müssen Unterlagen eingereicht werden. In diesem Fall erfahren Sie es in der schriftlichen Mitteilung.
Der Status wird in der Versandspur angezeigt, ich wurde jedoch nicht über die erforderliche Abholung informiert. Was kann ich tun?
In diesem Fall sollten Sie sich so schnell wie möglich an den Kundenservice wenden. Der Versand an DHL ist in der Regel nur für eine begrenzte Zeit möglich. Erhält der Empfänger diese nicht, wird die Sendung an den Absender zurückgesendet. Teilen Sie dem Kundenservice Ihre Sendungsnummer mit, damit er überprüfen kann, wo und wann die Sendung empfangen werden kann. Der Kundenservice von DHL Global Mail oder DHL eCommerce befindet sich in verschiedenen Ländern.
Wählen Sie auf der DHL-Website aus dem Dropdown-Menü das Land aus, in dem sich die Sendung befindet, und rufen Sie dort an.
