DHL Global Mail-Status: „AN DER EMPFANGSSTELLE ANGEKOMMEN.„
Die Sendung ist an der vorgegebenen Empfangsstelle angekommen und muss dort vom Empfänger abgeholt werden. Der Eingang der Sendung wird Ihnen schriftlich mitgeteilt. Unter Umständen müssen Unterlagen eingereicht werden. In diesem Fall erfahren Sie es in der schriftlichen Mitteilung.
Der Status wird in der Versandspur angezeigt, ich wurde jedoch nicht über die erforderliche Abholung informiert. Was kann ich tun?
In diesem Fall sollten Sie sich so schnell wie möglich an den Kundenservice wenden. Der Versand an DHL ist in der Regel nur für eine begrenzte Zeit möglich. Erhält der Empfänger diese nicht, wird die Sendung an den Absender zurückgesendet. Teilen Sie dem Kundenservice Ihre Sendungsnummer mit, damit er überprüfen kann, wo und wann die Sendung empfangen werden kann. Der Kundenservice von DHL Global Mail oder DHL eCommerce befindet sich in verschiedenen Ländern.
Wählen Sie auf der DHL-Website aus dem Dropdown-Menü das Land aus, in dem sich die Sendung befindet, und rufen Sie dort an.
Finden Sie die Telefonnummer
Hier finden Sie die richtige Nummer für Ihre Online-Einreichung: Kontaktieren Sie den DHL Global Mail Kundenservice
Zusammenfassung
- Die Sendung hat den vereinbarten Treffpunkt erreicht und wartet auf den Empfang beim Empfänger.
- Sie werden in der Regel über das Eintreffen der Sendung informiert.
- Werden keine Informationen gefunden, sollte der Empfänger selbstständig den Kundenservice anrufen.
DHL kontaktieren
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
+ 49 (0) 228 4333112
(Mo – Fr, 7 – 20 Uhr, auch Feiertage) |
| Fax (Beschwerden) |
01803/002600
(gegen Gebühr: 0,09 € / Minute) |
| Beitrag (Beschwerde) |
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Kundendienst
22795 Hamburg,
Hamburg – Deutschland |
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