DHL Express-Status: „Wenn zusätzliche Adressinformationen erforderlich sind, wenden Sie sich bitte an den DHL-Kundenservice.„
Die Sendung kann nicht zugestellt werden, da die Empfängeradresse unvollständig ist. Das Paket wird nun in der Filiale aufbewahrt. Der nächste Schritt erfolgt erst, wenn Sie DHL Express kontaktieren, um die weitere Abwicklung zu klären.
Wie kann ich den DHL Express Kundenservice kontaktieren?
Sie müssen die Sendungsverfolgungsnummer bereithalten, wenn Sie den DHL Express Kundenservice anrufen. Der Sachbearbeiter benötigt sie, um Ihre Paketinformationen schnell abrufen zu können. Danach können Sie einen Adressvergleich durchführen. Meistens ist es erledigt und das Problem ist gelöst.
DHL-Kundendienst
Die Telefonnummer von DHL Express DeliverNow lautet: 0180 6 345 500
Die Adressen stimmen überein. Was könnte noch schuld sein?
Wenn die auf dem Absender und DHL Express verfügbaren Adressen übereinstimmen, liegt der Fehler möglicherweise in einer der falsche Empfängerinformationen gerechtfertigt. In diesem Fall muss sich der Absender lediglich mit dem Empfänger in Verbindung setzen und die Adresse mit ihm abgleichen.
Welche Art von Lieferverzögerung wird durch unvollständige Adressangaben verursacht?
Auf diese Frage gibt es keine einfache Antwort. Letztlich kommt es darauf an, wie schnell DHL Express die benötigten Informationen erhält und wie schnell es die Sendung auf dem Weg zum Empfänger zurücksenden kann.
Kann der Empfänger die Sendung auch empfangen?
Es hängt davon ab, wo sich die Mission gerade befindet. Ich werde zu dir In der Nähe einer Filiale beim Empfänger hinterlegt, kann er es dort abholen. Das spart Zeit und die Lieferverzögerung kann etwas ausgeglichen werden. Sollte der Empfänger keine Zeit zum Abholen der Sendung haben, kann er eine andere Person mit der Abholung beauftragen. Dazu muss der Interessent eine vom Empfänger ausgestellte Vollmacht und eine Identität vorlegen, mit der er identifiziert werden kann.
Zusammenfassung
- Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, weil die Adresse falsch ist oder wichtige Informationen fehlen.
- Sie müssen sich an DHL Express wenden, um die fehlenden Informationen mitzuteilen.
- Erst dann kann die Sendung an den Empfänger zurückgeschickt werden.
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