DHL Express-Status: „Rücksendung an DHL-Station nach Zustellversuch.„
Für diese Sendung wurde bereits ein Zustellversuch unternommen. Der DHL-Express-Mitarbeiter fand den Empfänger jedoch nicht und nahm die Sendung deshalb mit. Es wurde an der DHL-Station hinterlegt, wo der Empfänger es abholen kann. Alternativ können Sie einen zweiten Zustellversuch anfordern.
Wo kann ich meine Sendung abholen?
Ihr Zusteller hat Sie mit einer Warnkarte über den Zustellversuch informiert. Auf dieser Karte finden Sie Informationen darüber, wo Ihre Sendung gelagert ist und wann Sie sie abholen können. In der Regel ist die Quittung zuerst ab dem nächsten Werktag ist möglich, da der Zusteller zuerst seine reguläre Tour startet und am Ende des Tages die restlichen Sendungen an die DHL-Station liefert.
Wie lange wird die Sendung für mich gelagert?
DHL Express speichert die Sendung sieben Tage lang. Bei Nichterhalt innerhalb dieser Frist wird es automatisch an den Absender zurückgesendet. Das ist sehr ärgerlich, da der Versender die Sendung an den Versandweg zurückschicken muss und somit das Porto erneut bezahlen muss. Dies führt zu massiven Lieferverzögerungen beim Empfänger.
Wie kann ich eine Rücksendung vermeiden, wenn ich die Sendung nicht selbst abholen kann?
Verlasse die Show von jemand anderem bekommenSie müssen lediglich die Vollmacht auf der Rückseite der Benachrichtigungskarte ausfüllen und der Person übergeben. Dieser Person wird die Sendung gegen Vorlage der Vollmacht und des Personalausweises zugestellt.
DHL-Garantie bei Abholung
Alternativ können Sie auch eine Vollmacht ausdrucken.
Gilt das für alle Sendungen?
NeinIn manchen Fällen kann die Sendung nur beim Empfänger entgegengenommen werden. Das stimmt zum Beispiel DHL Express IDENT VersandDie
Kann ich eine zweite Lieferung für die Sendung anfordern?
Alternativ können Sie die Sendung ein zweites Mal zustellen. Dies ist eigentlich die bequemste Lösung, da die DHL-Stationen oft sehr außerhalb liegen und die Abholung daher sehr schwierig ist. Auf der anderen Seite können Sie problemlos eine zweite Lieferung vornehmen Online bestellenDer große Vorteil: Es muss nicht an die Heimatadresse gesendet werden. Stattdessen können Sie eine Adresse Ihrer Wahl eingeben. Die Zustellung erfolgt wie bei DHL Express üblich am nächsten Werktag.
Kann ich eine einmal bestellte zweite Lieferung ändern?
Wenn Sie die zweite Lieferung bestellt haben, können die Änderungen nicht mehr online vorgenommen werden. Sie können sich jedoch telefonisch an DHL wenden, um eine neue Änderung vorzunehmen.
DHL-Express Kundenservice
Die Telefonnummer von DHL Express DeliverNow lautet: 0180 6 345 500
Bitte beachten: Diese Nummer ist gebührenpflichtig!
Zusammenfassung
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht anwesend war.
Das Paket kann nun an der DHL-Station abgeholt werden.
Alternativ kann eine zweite Lieferung online angefordert werden.
