Deutsche Post Status: „Sendung konnte nicht zugestellt werden.“

Status der Deutschen Post: „Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird an den Absender zurückgeschickt„

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Die Sendung wurde gerade zugestellt, aber der Empfänger wurde nicht gefunden, so dass sie nicht zugestellt werden konnte. Möglicherweise wurde es dem Empfänger per Post zugesandt, um es dort abzuholen. Dafür hat er sieben Arbeitstage Zeit. Erfolgt in diesem Zeitraum keine Abholung, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Sobald dieser Prozess beginnt, kann er nicht mehr rückgängig gemacht werden.

Wie erfahre ich den genauen Grund meiner Rücksendung?

Versandstatus gibt an keine Information aus dem Grund der Rücksendung. Wird eine Sendung an den Absender retourniert, wird diese von der Deutschen Post mit einem Aufkleber oder einem schriftlichen Vermerk versehen, der über den Grund der Rücksendung informiert. Bei diesem Absender kann der Empfänger nach erfolgter Rücksendung anfordern.

Darf ich auch fragen, warum ich vom Kundenservice der Deutschen Post zurückkehre?

Sie können sich telefonisch an den Kundenservice wenden und nach dem Grund für die Rücksendung fragen. Alles was du brauchst ist deins Auftragsnummer, Frachtnummer, SendungscodeMöglicherweise werden Sie auch nach dem Versanddatum gefragt. So stellen die Mitarbeiter der Deutschen Post sicher, dass der Anrufer tatsächlich der Absender ist und kein Unbekannter.

Meine Sendung ist ungerechtfertigt zurückgegangen. Was kann ich in diesem Fall tun?

In seltenen Fällen kommt es zu einer Mission ungerechtfertigt ist zurück gekommen. Dies geschieht beispielsweise, wenn dem Empfänger nicht mitgeteilt wurde, dass die Sendung an die Post gesendet wurde. Sagte, der Zusteller habe vergessen, eine Benachrichtigungskarte in seinen Briefkasten zu legen.

Was auch immer der Grund für die ungerechtfertigte Rücksendung ist, wenden Sie sich an den Kundenservice der Deutschen Post und schildern Sie die Situation. Wenn Sie Recht haben, kann die Deutsche Post Ihnen die Versandkosten erstatten.

Was soll ich tun, wenn meine Sendung verschickt wurde, ich aber keine Zeit habe, sie abzuholen?

Beauftragen Sie einfach eine andere Person mit der Abholung Ihrer Sendung. Dies ist problemlos möglich, setzt jedoch voraus, dass dieser Person eine vom Empfänger ausgestellte Vollmacht vorliegt. Dafür bietet die Deutsche Post spezielle Formulare an, die der Empfänger ausdrucken und ausfüllen kann. in dem Abgabe dieser Vollmacht Die Person kann Ihre Sendung nach der Identifizierung problemlos zustellen.

Welche Angaben muss die Vollmacht enthalten?

Aus der Vollmacht muss eindeutig hervorgehen, um welchen Transportdienstleister es sich handelt und welche Tracking-Nummer das paket hat. Außerdem müssen Name und Anschrift des Empfängers und der abholenden Person angegeben werden. Machen Sie auch deutlich, dass Sie möchten, dass diese Person Sie abholt und das Formular unterschreibt.

Zusammenfassung

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