Status der Deutschen Post: „Die Sendung wurde gebucht und befindet sich in der Zustellung„
Diese Situation ist von geringer Bedeutung. Es bedeutet einfach, dass die Sendung auf dem Weg zum Empfänger ist. Tritt diese Situation ein, kann der Empfänger nicht genau einschätzen, wo sich die Sendung gerade befindet. Diese Situation tritt beispielsweise auf, wenn die Zollabfertigung für eine internationale Sendung abgeschlossen ist
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meiner Sendung habe?
Zu diesem Zweck bietet die Deutsche Post den Kundenservice von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr. es ist möglich. Sie erreichen ihn unter den folgenden Telefonnummern.
Wie lange dauert die Zustellung einer Sendung der Deutschen Post?
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands ein bis zwei tage Geliefert. Laut Deutsche Post werden 95 % aller Sendungen am nächsten Werktag zugestellt. Wird eine Sendung ins Ausland verschickt, verlängert sich die Lieferzeit natürlich deutlich. Als Orientierungshilfe sollten Sie die Informationen der Deutschen Post verwenden. Der Versand in ein europäisches Land dauert nicht so lange wie der Versand in ein außereuropäisches Land.
Transferzeiten
Hier erfahren Sie genau, wie lange es dauert, bis Ihre Auslandspost beim Empfänger ankommt: Deutsche Post Auslandslaufzeit
Ich warte auf eine internationale Übertragung. Was ist, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Sollte der Zusteller Sie nicht zu Hause antreffen, informiert er Sie über den Zustellversuch mit einem BenachrichtigungskarteSie finden es normalerweise in Ihrem Postfach. Der Zusteller nimmt die Sendung entgegen und hinterlässt sie bei der nächsten Postfiliale, wo Sie sie abholen können.
Wie viel Zeit habe ich, um die Sendung zu erhalten?
Die Aufbewahrungsfrist in der Mail beträgt sieben WerktageGeht die Sendung nicht innerhalb dieser Frist ein, wird sie an den Absender zurückgeschickt. Der Empfänger hat keine Möglichkeit, diesen Vorgang zu stoppen, wenn er einmal gestartet wurde. Umso wichtiger ist es, dass die Artikel während der Lagerzeit abgeholt werden.
Ich kann das Paket nicht selbst abholen. Was kann ich tun?
Wenn Sie keine Zeit haben, den Artikel per Post abzuholen, können Sie ihn an eine andere Person senden. Damit die Sendung reibungslos zugestellt werden kann, muss diese Person mit Vollmacht ausgestattet sein und sich auch identifizieren können. Die Vollmacht kann vom Empfänger ausgestellt werden.
Die Vollmacht muss folgende Angaben enthalten:
- Name des Transportdienstleisters
- Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode
- Name und Anschrift des Empfängers
- Name und Anschrift des Abholers
- Der ausdrückliche Wunsch, dass die Sendung von der benannten Person entgegengenommen wird
- Datum, Ort und Unterschrift des Empfängers
Mein Paket wurde zurückgeschickt. Was kann ich in diesem Fall tun?
Die Sendung wurde zurückgeschickt, was nun?
Wird ein Paket von der Deutschen Post an den Absender zurücksenden, sollten Sie den Empfänger und den Absender kontaktieren, um festzulegen, wie das Paket weitergeht. Bringt der Absender es dem Empfänger zurück, fallen neue Versandkosten an. Wurde das Paket ungerechtfertigt retourniert, zB weil der Empfänger nicht über die Hinterlegung bei der Post informiert wurde, muss dies dem Absender mitgeteilt werden.
Bei Bedarf kann er bei der Deutschen Post eine Erstattung der Versandkosten beantragen. Dies kann nur durch den Absender erfolgen, da dieser als Vertragspartner der Deutschen Post gilt.
Zusammenfassung
- Die Sendung ist auf dem Weg zum Empfänger.
- Diese Situation gibt keine weiteren Informationen preis.
- Der Kundendienst der Deutschen Post kann Ihnen möglicherweise weitere Informationen zur Verfügung stellen.
Kontakt zur Deutschen Post
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon | BRIEF Einschreiben und Nachnahme national, WERT NATIONAL:
0228 4333112
(Mo – Fr, 8 – 18 Uhr) BRIEF International: 0228 4333118
(Mo – Fr, 8 – 18 Uhr) MAIL-Kundendienst: 01806 555555
(Mo – Fr, 8 – 18 Uhr, 20 Minuten aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Beitrag (Beschwerde) |
Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Straße 20
53113 Bonn
Nordrhein-Westfalen – Deutschland |
| Missionsverfolgung | Sendungsverfolgung der Deutschen Post |
| Finden Sie eine Filiale | Filialen und Postfächer finden |
| www.facebook.com/deutschepost |