Der wöchentliche Einkauf von Lebensmitteln kann für viele Menschen eine Belastung sein. Heutzutage müssen Sie dafür nicht einmal das Haus verlassen. Auch die Supermarktkette REWE (www.rewe.de) bietet einen Lieferservice für den Einkauf an. Was es zu bieten hat, wie Sie es nutzen können und worauf Sie dabei achten müssen, erfahren Sie in unserem Artikel.
die Grundlagen kurz
- Der REWE Lieferservice bietet ein breites Sortiment rund um Lebensmittel, Haushaltsartikel und vieles mehr.
- Die gewünschten Produkte können Sie direkt per Paket bestellen und werden deutschlandweit über den REWE Paketdienst geliefert.
- Seit Einführung des REWE-Lieferdienstes im Jahr 2013 werden heute rund 60 Städte und Gemeinden mit dem REWE-Paketdienst versorgt.
- Ein weiterer Ausbau des Angebots findet laufend statt.
Was bietet der REWE Lieferservice?
Mit dem REWE Lieferservice werden neben Lebensmitteln auch andere Küchen- und Haushaltsprodukte schnell bis vor die Haustür geliefert. Sie können ganz einfach im Online-Supermarkt bestellen. Die Preise ähneln denen auf dem Markt.
Laut einer Kundenzufriedenheitsumfrage der Deutschen Gesellschaft für Konsumforschung mbH (DtGV) schneidet der REWE-Lieferservice bei den Nutzern in der Kategorie der Essenslieferdienste weit oben ab. Unter allen teilnehmenden Online-Supermärkten erreichte der REWE-Lieferservice nicht nur beim Service, sondern auch im Gesamtranking Bestnoten und wurde damit zum Testsieger gekürt.
Gibt es einen Mindestbestellpreis für den REWE Lieferservice?
Um den REWE Lieferservice nutzen zu können, benötigt der Anbieter einen Mindestbestellwert von 50,00 Euro.
Wie funktioniert die Lieferung?
Der REWE-Lieferservice verfügt über kein Zentrallager, da die Ware vor Ort in den einzelnen Märkten verpackt und von dort zugestellt wird. So kannst du von einem echter Lieferservice und sprechen Sie nicht über Online-Shop.
Um den REWE-Lieferservice nutzen zu können, müssen Sie sich unter www.rewe.de registrieren. Wenn Sie in einem der aktuellen Liefergebiete wohnen, können Sie Ihr eigenes nutzen Wählen Sie die gewünschten Produkte direkt online aus und in den virtuellen Warenkorb legen.
- Personalisierte Einkaufslisten
- Möglichkeit, Ihre Bestellung zu ändern, wenn sie noch nicht bearbeitet wurde
- Bestellen Sie bis zu 13 Tage im Voraus.
Nachdem Sie den gewünschten Liefertermin festgelegt haben, werden die Produkte direkt an Sie gesendet an der Wohnungstür Geliefert.
Was kostet die Lieferung?
Als Neukunde im REWE Lieferservice erhalten Sie erste Lieferung kostenlosAnsonsten je nach gewünschter Lieferzeit Versandkosten zwischen 2,90 € und 4,90 € in dem. Ab einem Bestellwert von 100,00 € entfallen die Versandkosten komplett. Alle erbrachten Leistungen sind in den Versandkosten enthalten. Ab der dritten Getränkebox müssen Sie jedoch einen Aufpreis von 1 € pro Box bezahlen.
Ab April 2018 profitieren Sie vom pauschalen Lieferpreis. Das bedeutet, dass Sie nur einmal im Monat bezahlen und dann ohne Aufpreis so oft bestellen können, wie Sie möchten.
- Die Wohnung hat die Lieferung abgeschlossen
(Lieferung täglich außer Sonntag)
6 Monate für 49,99 €
1 Monat für 9,99 € - Kompakte Lieferung
(Lieferung nur Dienstag, Mittwoch und Do)
6 Monate für 34,99 €
1 Monat für 6,99 €
Können die Produkte noch am selben Tag geliefert werden?
In einigen Gebieten liefert der REWE-Lieferservice die bestellten Produkte auf Wunsch noch am selben Tag. In den meisten Fällen gilt die Lieferung der bestellten Produkte jedoch vom nächsten Werktag auf eins Fahrplan von 7.30 Uhr morgens bis 10.00 Uhr abends.Sie können den Liefertermin in einem 2-Stunden-Zeitfenster genau festlegen und werden bei Verspätung direkt vom Lieferanten kontaktiert.
Wer liefert meine Einkäufe?
Die von Ihnen bestellten Produkte stammen von einem REWE-Markt in Ihrer Nähe. Somit ist klar, dass die Bestellung auch direkt im Store erfolgt und unsere exklusiven Guides die Produkte frisch vor die Haustür liefern.
Wo kann ich den REWE-Lieferservice nutzen?
Bisher bieten rund 60 Städte und Gemeinden den REWE-Lieferservice an. Um feststellen zu können, ob Ihr Wohnort dazu gehört, müssen Sie auf der REWE Lieferservice-Website (www.rewe.de) lediglich Ihre Postleitzahl eingeben. Sie erhalten dann umgehend eine Information, ob der REWE-Lieferservice für Sie verfügbar ist.
Kann ich den REWE Lieferservice auch als Geschäftskunde nutzen?
Der REWE-Lieferservice kann auch von Geschäftskunden genutzt werden, was erhebliche Vorteile hat. Ob Kinderzimmer oder Büro, die Auswahl an Themenkörben ist riesig. So wird jede Firmenfeier erfolgreich, da sich keiner der Mitarbeiter um den Einkauf kümmern muss. Wie bei Privatkunden erfolgt die Lieferung direkt an die Bürotür.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der REWE Lieferservice?
- Barzahlung
- mit Rechnung
- Direktbelastung
Bei Auswahl des Lastschriftverfahrens wird der entsprechende Betrag nach Bestellung der Produkte von Ihrem Konto abgebucht. Dazu müssen Sie ein SEPA-Kommando absetzen. Nach Absprache ist es auch möglich, ein Konto zu erwerben. REWE behält sich jedoch vor, den Account bei Verzögerungen oder Ausfällen zu sperren.
Ist es möglich, Payback zu verwenden?
Rückzahlungspunkte sammeln
Wenn Sie Payback-Mitglied sind, können Sie Ihre Payback-Karte in Ihrem REWE-Online-Konto hinterlegen. Dann haben Sie die Möglichkeit, bei jedem Einkauf Einlösepunkte zu sammeln.
Sie können auch eCoupons von Payback im Rahmen des Bezahlvorgangs einlösen. Sie können jedoch keine Papiercoupons oder elektronische Coupons einlösen. Sie können auch mehrere eCoupons Payback aktivieren, die dann während des Bezahlvorgangs eingelöst werden.
Kontaktieren Sie Ihren Anbieter
Bei Fragen zum REWE Lieferservice erreichen Sie die Kundenadresse telefonisch unter +49 221-17739777.
Bei Fragen zu Ihrer Online-Bestellung steht Ihnen das Team des REWE-Lieferservices von Montag bis Samstag ab 7:00 Uhr zur Verfügung. und 23:00 Uhr – aber nicht die Feiertage.
Sollten Sie Fragen zu einem bestimmten Einkauf haben, können Sie diese Montag bis Samstag zwischen 7:00 Uhr klären. und 22:00 Uhr Berücksichtigen Sie jedoch eventuelle Feiertage im Verkaufsgebiet einzelner Märkte.
Sie erreichen den REWE Lieferservice schriftlich unter:
REWE Markt GmbH
Kundenmanagement
Domstraße 20.
50668 Köln
REWEBarzahlen.de
Rückzahlung 
Kundenmanagement
Domstraße 20
50668 Köln