Bei OTTO.de den Namen ändern – So geht’s!

Aus verschiedenen Gründen kann es wünschenswert oder notwendig sein, Ihren Namen in OTTO zu ändern. Da OTTO jedoch großen Wert darauf legt, eine bestimmte Person mit dem entsprechenden Account zu verknüpfen, ist dies nicht so einfach. Sie können den Kontonamen nicht selbst ändern, sondern nur, indem Sie sich an den Kundendienst wenden. Im folgenden Artikel erklären wir, wie das funktioniert, worauf Sie achten müssen und welche Gründe es für eine Namensänderung geben kann.

Auf einen Blick

Kann ich meinen Namen in OTTO ändern?

Grundsätzlich ist dies möglich, aber nur in Zusammenarbeit mit KundenserviceDer Kunde selbst kann keine Änderungen am Kundenkontonamen vornehmen.

Wie kann ich meinen Namen in OTTO ändern?

Wenn Sie den auf www.OTTO.de hinterlegten Namen ändern möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch an den Kundenservice (01806/30 30 30? 20 Cent pro Anruf aus dem Festnetz, bis zu 60 Cent mobil) zur Aufklärung. In jedem Fall ist die Kundennummer erforderlich, die im Abschnitt „mein Konto„,“Meine persönlichen Daten„Es kann gezeigt werden. Sie müssen wahrscheinlich erklären, warum Sie den Namen ändern möchten. Ein häufiger Grund ist das Namensänderung wegen HeiratEin Abgleich kann auch mit anderen Daten wie Anschrift und Geburtsdatum erfolgen.

Was sind mögliche Gründe für die Namensänderung?

Es gibt eigentlich nur zwei Möglichkeiten, weil Sie Ihren Namen in OTTO ändern möchten: Entweder hat er sich geändert oder er war von Anfang an falsch. Je nach Situation sollten Sie sich der Konsequenzen bewusst sein, die eine Namensänderung bei OTTO haben kann.

Der Name hat sich geändert

Die Namensänderung steht bevor nur in ganz besonderen Fällen im Streit. Dies geschieht in der Regel, wenn sich die Lebensumstände ändern, zum Beispiel durch Heirat oder ScheidungIn diesem Fall lässt sich der Anspruch relativ einfach begründen und ggf. nachweisen (zum Beispiel durch eine Ausweiskopie oder Heiratsurkunde oder Scheidungsurkunde).

Der Name war von Anfang an falsch

Dies ist das Worst-Case-Szenario. Gerade bei telefonischen oder online getätigten Bestellungen entsteht schnell der Verdacht, dass jemand bewusst unter falschem Namen bestellt, um beispielsweise die negative Bonität einer Person zu verschleiern. Das wäre Betrug und hätte sicherlich Konsequenzen Kontosperrung bis hin zu den möglichen strafrechtlichen Konsequenzen.

Wenn der Name von Anfang an falsch angegeben wurde, sollten Sie zumindest erklären können, warum dies passiert ist. Außerdem kommt es hinsichtlich der Plausibilität natürlich darauf an, ob Das Konto wurde gerade erstellt und du warst nicht (oder zumindest) bei OTTO aktiv, oder warst es schon Jahre unter falschem Namen bestellt. Je früher hier Aufklärung erfolgt, desto besser und zuverlässiger.

Kann ich ein fremdes Konto übernehmen?

Nein, grundsätzlich ist das nicht möglich. Aufgrund der Tatsache, dass jeder innerhalb von Minuten sein eigenes kostenloses Kundenkonto erstellen kann, ist dies jedoch nicht mehr tragisch. Bei Interesse legt der Betroffene am besten einen eigenen Account an, bevor er umfangreiche Namensänderungen vornimmt.

Alternativ: Lieferung an eine andere Bestelladresse

Wenn sich der Name gar nicht geändert hat, das Paket aber nur an jemand anderen verschickt werden soll, ist in OTTO keine Namensänderung erforderlich. Sie können einfach „mein Konto“ und „Meine Adressen„Erstellen Sie eine alternative Lieferadresse, um das Produkt an die gewünschte Person zu senden.

Fazit

Die Namensänderung bei OTTO kann nicht nur von Ihnen vorgenommen werden, es ist zwingend erforderlich, sich an OTTO zu wenden. Außerdem kann es in manchen Fällen sogar schwierig werden – das heißt, wenn der Name von Anfang an falsch im OTTO gespeichert wurde.