Bei Amazon falsche Preise? So erkennen Sie Betrüger!

Manchmal wundern sich Kunden über einen offensichtlich zu niedrigen Preis. Solche verlockend niedrigen Preise werden vor allem für Produkte auf dem Markt beobachtet, die von Dritten verkauft werden. Viel zu oft steckt hinter niedrigen Preisen ein Betrug. Oftmals handelt es sich jedoch lediglich um Preisanpassungen, über die die Kunden überrascht werden. In diesem Ratgeber erfahren Sie, wie Betrug funktioniert, wie Sie sich davor schützen können und was Sie sonst noch über einen falschen Preis bei Amazon wissen sollten.

Auf einen Blick

Falscher Preis bei Amazon – mögliche Ursachen

Manchmal beschweren sich Amazon-Kunden, dass ein Produkt plötzlich teurer ist als zuvor. Dies passiert oft, wenn sich ein Produkt längere Zeit im Warenkorb befindet und Sie es nach dieser Zeit kaufen möchten. In diesem Fall erhalten Sie eine Nachricht, die Sie über die Preisänderung (Erhöhung oder Senkung) informiert. Allerdings handelt es sich dann nicht – wie der Kunde vermutet – um einen falschen Preis, sondern um einen aktualisierten Preis. Die Erfahrung zeigt, dass es sehr üblich ist, dass Amazon Preisanpassungen vornimmt.

Preisfehler – muss der Händler liefern?

Ist der Händler zu voreilig in der Werbung für seine Produkte, kann es manchmal zu Fehlern kommen – auch beim Preis. In der Praxis hat es sich auch bewährt, einen hochwertigen Fernseher für nur 90 Euro statt 900 Euro anzubieten. Grundlagen: Mit dem Kauf des Kunden oder der Zusendung der Auftragsbestätigung kommt ein Kaufvertrag gemäß § 433 BGB zustande. Hier heißt es:

„Der Kaufvertrag verpflichtet den Verkäufer einer Sache, das Produkt an den Käufer zu liefern und das Eigentum an der Sache zu übertragen. Der Verkäufer hat dem Käufer die Ware ohne Sach- und Rechtsmängel zur Verfügung zu stellen.„

Natürlich möchte der Verkäufer das Produkt nicht zu einem zu niedrigen Preis verkaufen. Deshalb beruft er sich oft auf das sogenannte Erklärungsfehler nach § 119 l BGBDies ist ein Grund, den Kaufvertrag anzufechten. Ein solcher Fehler liegt vor, wenn „die Person, die die Aussage macht, verwendet ein anderes Symbol als das, das sie beabsichtigt hat„. Der Anmelder (=Verkäufer) beabsichtigte eine andere Erläuterung (=Preis) als die von ihm gesetzte. Infolgedessen wird der Kunde zumindest in den offensichtlichen Fällen von Preisfehlern nicht in der Lage sein, seinen Kaufvertrag einzuhalten. Sollte er dennoch Zweifel haben, kann er sich natürlich an einen Anwalt wenden.

Betrüger auf dem Amazon-Markt

Es ist in der Vergangenheit häufiger Betrugsfälle er kam. Der Trick besteht oft darin, dass Vermarkter (=Drittanbieter) in der Regel hochwertige Technologieprodukte (zB Smartphones, Waschmaschinen etc.) zu einem ungewöhnlich günstigen Preis anbieten. Wenn der Kunde zuschlägt, fragt der Händler nach einem Zahlung per Vorkassewas oft auf einem ausländischen Konto erfolgen muss. Hat der Kunde jedoch bezahlt, wartet er vergeblich auf seine Bestellung.

Betrüger nutzen die vertrauenswürdige Verkaufsplattform von Amazon, um Kunden vorzutäuschen, dass sie die angebotenen Produkte besitzen. Stattdessen warten sie einfach auf die Zahlung und hören dann auf, ihnen zuzuhören. Besonders ärgerlich: Der Amazon-Schutz gilt in diesem Fall nicht, da die Zahlung nicht über das Amazon-System, sondern über eine „normale“ Banküberweisung abgewickelt wird.

Lehrvideo

Im Video unten haben wir übersichtlich zusammengefasst, was Sie tun können, wenn Ihnen bei Amazon ein falscher Preis auffällt.

Fazit

Es kommt relativ häufig vor, dass ein Produkt bei Amazon den falschen Preis hat. Ist der Händler offensichtlich dem Preis verpflichtet, wird es für den Kunden schwierig, sich an den Kaufvertrag zu halten. Wenn die Preise für qualitativ hochwertige Produkte sehr niedrig sind, sollten Kunden auch aufpassen, dass sie nicht auf Betrüger im Amazon Marketplace hereinfallen. Auf keinen Fall sollten große Beträge vorab auf (Auslands-)Konten überwiesen werden. Grundsätzlich solltest du bedenken, dass sich die Preise für Produkte bei Amazon fast täglich ändern können.