Amazon-Status: „An Ihren Spediteur senden – kontaktieren Sie Ihren Spediteur für Lieferinformationen„
Offensichtlich gab es ein Problem mit der Zustellung des Pakets. Dies geschieht nun mit dem Paketdienstleister. Es ist notwendig, uns zu kontaktieren, um zu klären, was als nächstes mit dem Paket passiert. Der Empfänger muss sich schnellstmöglich mit dem Paketdienst in Verbindung setzen.
Welches Problem hatten Sie bei der Lieferung?
Aus dem Paketzustand selbst lässt sich leider nicht erkennen, was der Grund für das Lieferproblem ist. Das sieht man beim Anschauen Enge Überwachung ansehen. Vielleicht können Sie an den vorherigen Stationen Ihres Pakets erkennen, ob es ein Adressproblem oder ähnliches gab.
Mit welcher Art von Lieferverzögerung muss ich in dieser Situation rechnen?
Diese Frage lässt sich nicht pauschal beantworten. Selbstverständlich kann die Sendung nur dann zugestellt werden, wenn der Paketdienstleister Informationen vom Absender oder Empfänger erhalten hatte. Dies hängt unter anderem davon ab, zu welchem Zeitpunkt der Transportdienstleister die Informationen erhält. Das bedeutet, dass Absender und Empfänger die Kontrolle darüber haben, wann das Paket endlich ankommt.
Was passiert mit dem Paket, wenn das Problem nicht behoben werden kann?
Ist der Paketdienst nicht in der Lage, das Paket zuzustellen, sendet er es nach einer bestimmten Aufbewahrungsfrist an den Absender zurück. Sobald die Rücksendung beginnt, kann sie hört normalerweise nicht mehr auf Ich werde. Der Empfänger muss sich dann mit dem Absender in Verbindung setzen und angeben, was als nächstes mit dem Paket passiert.
An welchen Tagen werden Pakete regelmäßig zugestellt?
Transportdienstleister stellen in der Regel Pakete zur Verfügung an Werktagen zu. Daher können Sie mit der Lieferung zwischen Montag und Freitag rechnen. Eine Samstagszustellung kann oft gegen Aufpreis im Voraus gebucht werden.
Ich kann das Paket nicht bekommen. Kann ich es an eine andere Adresse umleiten?
Kontaktieren Sie den Paketkundendienst. Auch wenn Ihr Paket bereits unterwegs ist, ist es in der Regel möglich, Ihre Adresse zu ändern. Auf diese Weise können Sie Ihre Sendung woanders als ursprünglich geplant empfangen. Da das Paket bei einer Adressänderung in der Filiale neu geordnet werden muss, kommt es in der Regel zu einer Lieferverzögerung von ca. einem Tag.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meiner Bestellung habe?
In diesem Fall sollten Sie sich an den Amazon-Kundendienst wenden. Sie kann ihn per E-Mail, Chat und Telefon kontaktieren.
Amazon kontaktieren
Sie können den Amazon-Kundendienst wie folgt kontaktieren: Amazon kontaktieren
Wer ist mein Ansprechpartner bezüglich Versand, Lieferzeiten etc?
Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Paketdienstleister. Wer ist, erfahren Sie in der Versandbestätigung von Amazon.
Der Paketdienstleister wartet darauf, dass sich der Empfänger oder Absender mit Ihnen in Verbindung setzt, um das Problem zu lösen und das Paket unterwegs zurückzugeben.
Offensichtlich fehlen dem Paketdienstleister Informationen, die er selbst nicht beschaffen kann.
Wenn der Absender oder Empfänger innerhalb einer bestimmten Zeit nicht antwortet, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
