Die Deutsche Post ist nach wie vor die erste Anlaufstelle für den deutschlandweiten Briefversand. Leider ist nicht jede Interaktion mit dem Logistikunternehmen positiv. Kein Wunder, dass die Deutsche Post bei der Veröffentlichung von Telefonnummern und E-Mail-Adressen sparsam ist. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie sich bei Fragen oder Problemen trotzdem an das Unternehmen wenden können.
Telefonleitungen
Je nachdem, ob Sie Privater oder professioneller Kunde Bei der Deutschen Post stehen Ihnen verschiedene Hotlines für Ihre Anliegen zur Verfügung. Beiden ist gemein, dass Sie Ihre Kontaktdaten und die Sendungsverfolgungsnummer immer parat haben sollten.
Telefonanschluss für Privatkunden
Als Privatperson können Sie die Deutsche Post nutzen von Montag bis Freitag ab 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr wie Samstag ab 8:00 Uhr bis 14:00 Uhr kann folgende Nummer erreichen:
0228 – 43 33 112
20 ct / Anruf aus dem deutschen Festnetz. bis zu 60 ct / Anruf aus deutschen Mobilfunknetzen
Telefonanschluss für Geschäftskunden
Die Deutsche Post hat für alle Geschäftskunden folgende Nummer geschaffen:
01806 – 55 55 55
20 ct / Anruf aus dem deutschen Festnetz. bis zu 60 ct / Anruf aus deutschen Mobilfunknetzen
Das ist auch von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18 Uhr sowie auf Samstag von 8 bis 14 Uhr. zugänglich.
Kontakt Formular
Das Online-Formular können Sie für alle Fragen rund um das Thema Porto und Briefmarken sowie andere Waren aus der Filiale der Deutschen Post nutzen.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Kontakt zur Deutschen Post
Wählen Sie hier einfach die für Sie passende Kategorie aus und geben Sie Ihre Nachricht ein, inklusive aller Kontaktdaten und Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode in Form einer Maske. Ein Mitarbeiter der Deutschen Post wird sich dann unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen.
FAQ-Seite
Der übersichtliche FAQ-Bereich listet alle möglichen Fragen zu Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Post sowie die dazugehörigen Antworten auf. Wenn Sie keine Zeit zum Warten haben, können Sie dort nach Lösungen für Ihr Problem suchen:
Den FAQ-Bereich finden Sie hier: Häufig gestellte Fragen zur Deutschen Post
Standorte
Fragen kannst du auch ganz klassisch beantworten geh zu einer Filiale in deiner Nähe und erhalten Sie dort Tipps zu Produkten der Deutschen Post. Mit dem Standortfinder können Sie herausfinden, wo sich die nächste Filiale in Ihrer Nähe befindet.
Den Filialfinder der Deutschen Post finden Sie hier: Finden Sie eine Filiale der Deutschen Post
Sozialen Medien
Deutsche Post und DHL sind Miteigentümer und teilen ihre Social-Media-KanäleWenn Sie bereits bei Facebook und Co. sind, können Sie auch auf diesem Weg Kontakt mit der Deutschen Post aufnehmen. Allgemeine Fragen werden vom Marketingteam schnell beantwortet und die jeweiligen Feedbackbereiche sind ideal für Feedback.
