Die europäischen Billigflieger easyJet sind dank ihrer günstigen Ticketpreise bei allen preisbewussten Reisenden beliebt. Allerdings gehen niedrige Preise oft nicht mit einem exzellenten Service einher. Wenn Sie dieses Bild teilen und jetzt erfahren möchten, wie Sie easyJet kontaktieren können oder einfach nur eine Frage haben, erfahren Sie in diesem Beitrag, wie Sie den easyJet-Kundendienst kontaktieren können.
Die Telefonleitungen
Unter der Hotline erreichen Sie den Kundenservice 7 Tage die Woche von 8 Uhr morgens bis 8 Uhr abends. Hier finden Sie alle Informationen zu Verzögerungen, Zurückbehaltung und anderen allgemeinen Themen. Leider beträgt die Telefonleitung 20 bis 60 Minuten pro Anruf nicht kostenlosWenn Sie also eine dringende Anfrage haben, können Sie die folgende Nummer anrufen:
Sie können sich auch per E-Mail an den EasyJet-Kundendienst wenden. Sie sollten diesen Kanal jedoch nicht für dringende Anfragen nutzen, da easyJet selbst anzeigt, dass das Problem bearbeitet werden kann bis zu 28 Tage warten sollen.
Auch schriftlich, aber nicht schnell, kommen Sie zur Post, um Ihr Problem zu klären. EasyJet hat kein Büro in Deutschland, daher können Sie alle Briefe und Einschreiben nach London an folgende Adresse schicken:
EasyJet hat auf seiner Website verschiedene Kontaktformulare erstellt. Je nach Betreff können Sie wie folgt vorgehen, um uns über das Online-Formular zu kontaktieren.
Nutzen Sie das easyJet-Kontaktformular – so funktioniert es:
Öffnen Sie die Kontaktseite des Unternehmens: easyJet-Kontakt
Wählen Sie das Thema, das zu Ihnen passt.
Dann füllen Sie das Formular aus.
Oder stellen Sie eine allgemeine Frage in easyjet, indem Sie auf klicken „Lokale Nummern“ Klicken.
Scrollen Sie nach unten und füllen Sie das Formular dort aus.
Bitte beachten Sie, dass easyJet immer eine Bearbeitungszeit von bis zu 28 Tagen angibt und Kontaktformulare daher für dringende Anfragen nicht geeignet sind.
Chat-Unterstützung
Im Gegensatz zu den oben genannten Kontaktmöglichkeiten ist der Chat-Modus eine bewährte Methode, um Fragen sofort zu beantworten. Nach Eingabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Buchungsnummer werden Sie mit einem easyJet-Mitarbeiter verbunden. Konversation ist zu dieser Zeit wie eine offene Leitung ab 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr ist zugänglich und kostenlos.
Hier können Sie das Gespräch beginnen: easyJet-Chat
Bleiben Sie mit der App auf dem Laufenden
EasyJet bietet keine zusätzliche Funktionalität für die Kommunikation mit dem Kundenservice, kann Sie aber jederzeit über Live-Updates auf Verzögerungen und Ausfälle hinweisen und so easyJet-Anrufe verhindern.
EasyJet ist selbstverständlich auf allen gängigen Social-Media-Plattformen vertreten, sodass Sie per Direktnachricht oder Mail Fragen stellen und Kommentare hinterlassen können. Auch für das nächste Reiseziel gibt es dank der zahlreichen geposteten Kundenerlebnisse jede Menge Inspiration.
