So erreichen Sie den Payback Kundenservice – Alle Daten im Überblick!

Viele Verbraucher hierzulande nutzen Payback-Karten, um bei ihren Einkäufen Punkte zu sammeln und sich so Rabatte und Geschenkgutscheine zu sichern. Was aber, wenn das Punktekonto nicht funktioniert oder der angeforderte Coupon nicht erscheint? In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den Payback-Kundensupport kontaktieren können, um Probleme schnell zu lösen.

Kontaktieren Sie die Telefonleitung

Sie erreichen den Payback Support schnell und einfach telefonisch. Die folgende Nummer kann verwendet werden von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr. es kann gemacht werden:

089 – 540 20 80 20

Mo-Sa 8 Uhr – 20 Uhr, deutscher Festnetzpreis, Mobilfunkpreise können abweichen

Wenn Sie bereits eine Payback-Karte besitzen, müssen Sie sich eine eigene besorgen Sie haben die Kundennummer paratum Ihre Anfrage schneller bearbeiten zu können.

Faxkommunikation

Neben der Support-Hotline hat Payback auch eine Support-Faxnummer eingerichtet. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit für Ihre Rückzahlungskorrespondenz an diese wenden.

0180 – 50 55 108

0,14 € / Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42 € / Minute. aus dem Mobilfunknetz

Fragen per E-Mail

Sie können uns auch schnell und kostenlos per E-Mail kontaktieren. Stellen Sie Ihre Fragen unter Angabe Ihrer Kundennummer an folgende E-Mail-Adresse. Ein Mitarbeiter des Payback Supports wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

[email protected]

Kontakt per Mail

Gerade bei Entlassungen und ähnlichen wichtigen Unterlagen lohnt sich ein Brief per Einschreiben senden. Auf diese Weise kommen Sie allen schriftlichen Anforderungen nach und Sie haben auch einen Nachweis über den Versand und Empfang Ihres Briefes. Hier können Sie die Payback GmbH per Mail kontaktieren:

Kontaktformular für alle Payback-Kunden

Es gibt auch ein Kontaktformular, um mit Payback in Kontakt zu treten. Sie können es jedoch nur verwenden, wenn Sie es sind registrieren Sie sich vorab online mit Ihrem Payback-KontoFolgen Sie diesem Link, um nach erfolgreicher Registrierung eine Anfrage über das Kontaktformular zu senden.

Sozialen Medien

Wenn Sie häufig auf Twitter und Co. unterwegs sind, bietet sich eine Nachricht oder ein Tweet in der Social-Networking-Gruppe Payback an. Neben der offiziellen Payback-Facebook-Seite gibt es auf Facebook auch eine Community-Service-Seite, auf der Sie Ideen mit anderen Payback-Nutzern austauschen können.

Separate Supportkanäle für Payback-Kreditkarten

Neben einer eigenen Payback-Karte zum Sammeln von Punkten hat Payback auch diese korrekte Kreditkarten mit Bezahlfunktion im Angebot. Diese sind bei VISA oder American Express erhältlich und ermöglichen das Sammeln von Punkten bei Händlern, die nicht mit Payback zusammenarbeiten. Wenn Sie bereits eine solche Karte besitzen oder Fragen zu dieser haben, können Sie die eigens dafür geschaffenen Kontaktkanäle nutzen.

Visa

Alle Interessenten oder Inhaber der Visa Payback Card können sich per Mail oder Telefon an den Visa Card Service wenden.

0711 – 127 31 010

Mo – Fr von 8:00 bis 19:00 Uhr (deutscher Festnetzpreis, Mobilfunkpreise können abweichen)

Amex

Haben Sie sich bereits für die American Express-Version der Karte entschieden oder sind Sie interessiert? Folgende Telefon- und Postanschrift stehen Ihnen zur Verfügung:

069 – 9797 1000

24 Stunden Service in Deutschland