DHL-Status: „Aufgrund negativer Alterskontrolle konnte die Sendung nicht zugestellt werden„
Das Paket konnte dem Empfänger nicht zugestellt werden, da die ID-Daten nicht mit den Angaben des Absenders übereinstimmten. Dieser hat DHL angewiesen, bestimmte Empfängerdaten (Authentifizierung und Alter) zu überprüfen und das Paket nur dann zuzustellen, wenn die Daten korrekt sind. Geschieht dies nicht, nimmt der Zusteller das Paket mit und schickt es an den Absender zurück.
Was ist Identitäts- und Alterskontrolle?
Damit Ihr Paket in den richtigen Händen ist, haben Sie die Möglichkeit, bei DHL persönliche Liefervorgaben festzulegen. DHL ist dann an Ihre Vorgaben gebunden und kann das Paket nur an die Person ausliefern, die diese Vorgaben erfüllt. Sie können aus verschiedenen Identitäts- und Altersprüfungen wählen und so einen Service wählen, der Ihren Anforderungen entspricht.
Authentifizierung
Authentifizierung ist eine identitäts- und/oder altersbasierte und dokumentierte Authentifizierung. Die Lieferung erfolgt nur an den Empfänger persönlich. So kann beispielsweise Versandhandelsbetrug verhindert werden. Gleichzeitig wird der Jugendschutz beim Versand von alkoholischen Getränken, Erotikartikeln, verschreibungspflichtigen Medikamenten etc. gewahrt.
- Die Empfänger-ID wird angezeigt
- Der Lieferant muss den Vor- und Nachnamen und ggf. das Geburtsdatum überprüfen
- Sie muss dokumentieren, um welche Identität es sich handelt, welche Nummer der Personalausweis hat und welche Staatsangehörigkeit die betreffende Person besitzt
- Er kann die Ware nur persönlich ausliefern
- Es ist nicht erlaubt, das Paket an eine autorisierte Person zu übergeben
Preis: Dieser Service kostet 2,99 Euro zzgl. MwSt. auf den tatsächlichen Paketpreis
Persönliche Lieferung
Mit diesem DHL-Service stellen Sie sicher, dass das Paket an einen bestimmten Empfänger oder eine autorisierte Person geliefert wird.
- Der Zusteller muss die Identität überprüfen, um sicherzustellen, dass der Empfänger die richtige Person ist.
Preis: Dieser Service kostet 0,99 EUR zzgl. MwSt. auf den tatsächlichen Paketpreis.
Presbyopie-Test
Der Presbyopie-Test kann sicherstellen, dass die Mission nicht in die Hände von Kindern und Jugendlichen gelangt. Der Absender kann ein Alter von 16 oder 18 Jahren angeben. Dies ist besonders wichtig, wenn es um den Schutz von Minderjährigen geht, etwa beim Versenden von Alkohol, sexuell übertragbaren Drogen, Drogen etc.
- Das Paket wird dem Empfänger persönlich zugestellt oder an Personen, die im gleichen Haushalt leben und das erforderliche Mindestalter erreicht haben.
- Kann der DHL-Zusteller nicht eindeutig erkennen, dass der Empfänger das Mindestalter erreicht hat, muss er den Ausweis vorlegen.
Preis: Dieser Service kostet 0,99 EUR zzgl. MwSt. auf den tatsächlichen Paketpreis.
Zusammenfassung
- Der Absender einer Sendung kann mittels Authentifizierung und/oder Altersverifikation feststellen, an wen der DHL-Zusteller die Sendung zustellen kann.
- Der Absender kann aus verschiedenen für ihn sinnvolleren Schecks wählen.
DHL kontaktieren
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+ 49 (0) 228 4333112
(Mo – Fr, 7 – 20 Uhr, auch Feiertage) |
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01803/002600
(gegen Gebühr: 0,09 € / Minute) |
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