UPS-Status: „Zusätzliche Dokumentation wird für die Zollabfertigung benötigt.“

USV-Status: „Für die Zollabfertigung sind zusätzliche Unterlagen erforderlich. Wir versuchen, diese Informationen zu erhalten.„

Es handelt sich um ein ausländisches Paket, das sich derzeit im Zoll befindet. Die Unterlagen müssen jedoch erst nachgereicht werden, bevor sie weiterverarbeitet werden können. UPS kümmert sich um die Bereitstellung der Dokumente.

Führt diese Situation zu Verzögerungen?

Jawohl, da der Zoll das Paket nicht weiterverarbeiten kann. Das Paket wird so lange beim Zoll aufbewahrt bis die Papiere fertig sind und Untersuchung durchgeführt werden kann. Nach der Zollabfertigung geht es an den Empfänger zurück.

Was kann ich tun, um dieses Problem zu beheben?

Wenn diese Situation eintritt, zögern Sie nicht, UPS direkt zu kontaktieren. Die Mitarbeiter können Ihnen sagen, welche Formulare fehlen und nachgereicht werden müssen.

Wie lange dauert die Bearbeitung beim Zoll?

Verarbeitung beim Zoll kann ein paar tage bis wochen in Anspruch nehmen. In der Regel werden Pakete sehr schnell geprüft, jedoch kommt es immer wieder zu Verzögerungen, zum Beispiel durch hohe Arbeitsbelastung oder Papiermangel. Daher ist es nicht möglich, genau vorherzusagen, wie lange Ihr Paket beim Zoll verbleiben wird.

Es ist nützlich, die Missionsverfolgung zu beobachten. Hieraus können Sie jederzeit sehen, wo es sich befindet und wie Ihr Paket bearbeitet wird.

Werden alle internationalen Sendungen vom Zoll kontrolliert?

Nein, Sendungen innerhalb der EU müssen nicht verzollt werden. Es werden nur Pakete kontrolliert, die außerhalb Europas gehen und von dort aus Deutschland erreichen. Hier kannst du Zölle und Steuern Attacke. Wenn ja, hängt es davon ab, was und in welcher Menge versendet wird.

Woher weiß ich, ob mein Paket kostenpflichtig ist?

Der Zoll oder UPS wird Sie darüber informieren, dass Ihre Sendung in Rechnung gestellt wird. Dann kannst du das machen zum UPS-Zusteller vor Ihrer Haustür Zahlung. Achten Sie jedoch auf die richtige Menge, da Lieferanten in der Regel nicht gewechselt werden können.

Sie können die Gebühren für das Paket nicht bezahlen angemessen bezahlt werden, der Zusteller kann Ihnen das Paket nicht zustellen. In diesem Fall sollte er es mitnehmen und versuchen, es am nächsten Werktag erneut zuzustellen.

Ich habe Fragen zu meinem Paket. An wen kann ich mich wenden?

Wenden Sie sich an den UPS-Kundendienst. Die Mitarbeiter dort helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Fragen oder Anliegen zu Ihrem Paket haben. Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit der USV zu kommunizieren. Wählen Sie einfach die Option, die am besten zu Ihnen passt. Sie sollten auch die Tracking-Nummer für eine schnelle Bearbeitung bereithalten.

Zusammenfassung

UPS kontaktieren