Als großer Versandhändler bietet OTTO nicht nur die Möglichkeit, online zu bestellen. Sie können auch per E-Mail und Telefon bestellen. Im folgenden Artikel erklären wir, wie das Bestellen per Telefon konkret funktioniert.
Kurzanleitung
- Telefonleitung bei 01806/30 30 30 Rufen Sie an oder nutzen Sie den kostenlosen Rückrufservice unter www.OTTO.de.
- Erstellen Sie bei Bedarf ein Kundenkonto, wenn dies Ihre erste Bestellung ist
- Kontaktiere die Bestellnummern und überprüfe die Bestellung
Eine ausführliche Anleitung und viele weitere Informationen zu allen Schritten finden Sie im weiteren Verlauf dieser Anleitung.
Auf einen Blick
- Ein Telefongespräch kostet 20 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz und bis zu 60 Cent aus dem Mobilfunknetz.
- Sie können die Hotline 24 Stunden am Tag (auch am Wochenende) erreichen. Gleiches gilt für den kostenlosen Rückrufservice.
- Die Bestellnummern der Produkte finden Sie im Internet oder im entsprechenden Katalog.
- Es besteht die Möglichkeit, einen Katalog kostenlos zu bestellen.
- Alternativen: Bestellung per Mail oder Live-Chat
Telefonisch bei OTTO bestellen
Schritt 1: Über die Hotline kommunizieren
Wenn Sie telefonisch bei OTTO bestellen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren 01806/30 30 30 möglich – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die WocheSomit können Sie auch abends oder am Wochenende bestellen. Alternativ bietet OTTO auch unter www.otto.de die Möglichkeit, innerhalb von fünf Minuten einen kostenlosen Anruf anzufordern. Das spart die Kosten für den Anruf und ist trotzdem erledigt.
Wenn Sie die Wahlwiederholung verwenden möchten, müssen Sie ein entsprechendes Thema auswählen („Bestellung und Lieferung„,“Ich würde gerne etwas bestellen„) Und geben Sie dann Ihre Kontaktdaten ein.
Schritt 2: Erstellen Sie ein Kundenkonto
Falls noch kein Kundenkonto besteht, kann dies telefonisch erfolgen. Sonst wird es Name, E-Mail-Adresse und Kundennummer erforderlich. Letztere finden Sie in der Rubrik „mein Konto„(Startseite oben rechts)“mein Konto“ und „Meine persönlichen Daten„Es kann gezeigt werden.
Schritt 3: Geben Sie die Bestellnummern an
Es klappt nicht, geben Sie bei der telefonischen Bestellung einfach einen Artikelnamen oder ähnliches ein. Die Bestellnummer Jeder Artikel, den Sie bestellen möchten, ist erforderlich. Diese finden Sie entweder im Artikel im Katalog oder auf der Store-Seite von www.OTTO.de im Internet. Dazu muss ein Artikel erstellt werden. Die Artikelnummer steht unter dem Foto.
Wer lieber aus der Liste bestellt, kann dies tun versandkostenfrei von OTTO Erlaubnis. Den Katalog können Sie bequem unter www.otto.de/katalog bestellen. Da das OTTO-Sortiment neben dem Hauptkatalog riesig ist, viele Themenlisten kann für eine Vielzahl von Websites bestellt werden.
Schritt 4: Überprüfen Sie Ihre Bestellung
Um Fehler bei der Bestellung zu vermeiden, der OTTO-Mitarbeiter wiederholt alle Details der Bestellung Ein Mal noch. So können Sie überprüfen, ob alles richtig erfasst ist und die Reihenfolge stimmt.
Alternativen für telefonische Bestellungen
Neben der telefonischen Bestellung gibt es viele Möglichkeiten, mit OTTO in Kontakt zu treten. Bestellungen können auch über fast jede dieser Kontaktmöglichkeiten aufgegeben werden, zum Beispiel über Online-Shop, per Chat oder per E-MailWenn Sie den schnellstmöglichen Bestellweg nutzen möchten, können Sie dies bequem online über das Einkaufsportal www.OTTO.de tun. Wenn Sie eine Beratung wünschen, sollten Sie uns entweder telefonisch kontaktieren oder den Live-Chat nutzen.
Lehrvideo
Im folgenden Video haben wir übersichtlich zusammengefasst, wie die telefonische Bestellung bei OTTO funktioniert.
Fazit
Sie können bei OTTO auf verschiedene Weise bestellen, auch telefonisch. Dank kundenfreundlichem Support und Erreichbarkeit rund um die Uhr kann es eine sehr attraktive Alternative zur Online-Bestellung sein – vor allem, wenn Sie direkt aus dem Katalog bestellen möchten.
OTTO
Rückzahlung 
Werner-Otto-Str. 1-7
22172 Hamburg