USV-Status: „Der Empfänger ist umgezogen. Wir versuchen eine neue Lieferadresse für den Empfänger zu finden„
Es wurde bereits ein Zustellversuch unternommen, aber der Zusteller hat festgestellt, dass der Empfänger umgezogen ist. Die Sendung wird nun bei UPS gespeichert, bis die neue Adresse gefunden ist. Dies geschieht entweder durch UPS selbst oder mit Hilfe des Absenders oder Empfängers.
Ich möchte Sie über die neue Adresse informieren. Mit wem soll ich reden?
Wenden Sie sich für eine schnelle Adressänderung an den UPS-Kundendienst. Hier sehen Sie die verschiedenen Kommunikationswege: UPS kontaktieren
Führt diese Situation zu Lieferverzögerungen?
Gibt es Verzögerungen?
Ist sehr wahrscheinlichdass es zu Lieferverzögerungen kommt. Letztlich hängt es aber davon ab, wie lange es dauert, die Adresse zu korrigieren.
Der Vorgang selbst ist schnell erledigt. Es braucht auch Zeit Wenigdas Paket im Lager umsortieren und auf dem Weg zum Empfänger abholen.
Es kann jedoch einige Zeit dauern, bis Sie die neue Adresse erfahren. Das ist noch wichtiger Der Absender oder Empfänger ergreift Maßnahmensobald sie nützliche Informationen über die USV haben.
Was passiert mit dem Paket, wenn die neue Adresse nicht gesucht und der Absender oder Empfänger nicht kontaktiert werden kann?
Das passiert auch und ergibt das Paket an die Absenderadresse zurückgesendet Ich werde. Dies ist natürlich umständlich, da der Empfänger mit längeren Lieferzeiten konfrontiert ist und zudem mit zusätzlichen Versandkosten rechnen muss, die dem Absender voraussichtlich bei erneutem Versand in Rechnung gestellt werden.
Die Situation ist falsch. Der Empfänger hat diese Adresse noch. Wie kann ich vorgehen?
Kontaktieren Sie UPS unter Telefonnummer 01806 882 663 und informieren Sie den Kundendienst, dass es sich um einen Fehler handelt und der Empfänger unter dieser Adresse zu finden ist. Wenn das Paket bereits an den Absender zurückgeschickt wurde, sollten Sie bei UPS angeben, ob a Erstattung zusätzlicher Versandkosten möglich.
Zusammenfassung
- Der Versand konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger umgezogen ist.
- Die UPS versucht, nach der neuen Adresse zu suchen oder kommuniziert mit dem Empfänger oder Absender, um die neue Adresse herauszufinden.
- Der Versand geht dann weiter zum Empfänger.
- Wenn das Problem nicht behoben werden kann, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt.
UPS kontaktieren
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 882 663
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Beitrag (Beschwerde) |
United Parcel Service Deutschland S.àrl & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Deutschland |
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