DHL-Status: „Unfrei/ Nachsendung“

DHL-Status: „Keine Vorauszahlung / Aktion„

Diese Sendung wurde vom Absender nicht ausreichend erkannt, daher erhebt DHL zusätzliches Porto beim Empfänger. Es ist möglich, dass der Absender das Paket gar nicht oder nicht ausreichend versendet hat.

Ich möchte keine zusätzlichen Versandkosten bezahlen. Was kann ich tun?

Was tun mit zusätzlichem Porto?

In diesem Fall können Sie Verweigern Sie die Annahme des PaketsIn diesem Fall ist kein zusätzlicher Versand erforderlich, aber das Paket wird Ihnen auch nicht zugestellt. Wenn Sie dringend auf das Paket warten, ist dies natürlich keine Option. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, das Paket anzunehmen und dann das Porto beim Absender einzufordern. Fraglich ist jedoch, ob der Absender bereit ist, dies zu akzeptieren.

In der Regel können Sie jedoch von einem kundenfreundlichen Absender erwarten, dass er hilfreich ist, insbesondere wenn der mangelhafte Versand übersehen wurde. Mach am besten Fotos vom Paket und dem dazugehörigen Aufkleber und zeige diese dem Absender als Beweis. An dieser Stelle können wir jedoch nicht garantieren, dass Ihnen der Absender die zusätzlichen Versandkosten erstattet.

Wer zahlt die Gebühren, wenn ich die Annahme des Pakets verweigere?

Verweigert der Empfänger die Annahme der Sendung, erfolgt dies automatisch zurück zum AbsenderIn diesem Fall fordert DHL von ihm Zahlung.

Zusammenfassung

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