Sobald Sie eine Bestellung bei OTTO aufgeben, wird auch die Zahlungsart festgelegt. Was aber, wenn Sie die falsche Zahlungsmethode gewählt haben oder plötzlich eine andere Zahlungsmethode wählen möchten? Im nächsten Artikel erklären wir, ob es beispielsweise möglich ist, nachträglich eine Ratenzahlung zu vereinbaren und wie man besser vorgeht.
Auf einen Blick
- Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist die Zahlungsmethode festgelegt und kann nicht mehr manuell geändert werden
- Der Kundenservice hat die Möglichkeit, die Zahlungsart zu ändern, wenn der entsprechende Rechnungsbetrag noch nicht fällig ist
- Um eine Zahlungsmethode zu einem späteren Zeitpunkt zu ändern, empfiehlt es sich, den Kundenservice telefonisch zu kontaktieren (gebührenfrei unter 01806 30 30 30)
Kann ich bei OTTO auch zu einem späteren Zeitpunkt in Raten zahlen?
Wenn Sie eine Bestellung auf www.OTTO.de aufgegeben haben, haben Sie an sich keine möglichkeitum die Zahlungsmethode zu ändern. Es ist jedoch möglich, den Kundenservice zu kontaktieren, um eine Bestellung aufzugeben, um die Zahlungsmethode endgültig anzupassen. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass der Rechnungsbetrag noch nicht bezahlt wurde.
Dies bedeutet, dass Zahlung per Kreditkarte und PayPal eine nachträgliche Änderung ist ausgeschlossen, da der Rechnungsbetrag in der Regel sofort eingezogen wird. Als Kunde zahlen Sie eher im Voraus oder kaufen ein Konto. In diesem Fall ist es in der Regel noch möglich, die Zahlungsart über den Kundenservice anzupassen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
wir Wir empfehlen Ihnen, sie telefonisch zu kontaktierenwenn die Zahlungsmethode geändert werden soll. Auf diese Weise wird die Anfrage sofort bearbeitet, der Servicemitarbeiter kann alle notwendigen Informationen vom Kunden erfahren und erhält sofort Auskunft, ob die Änderung möglich ist.
Kundenservice kann telefonisch unter 01806 30 30 30 (Einmalig 20 Cent aus dem deutschen Festnetz, bis zu 60 Cent aus dem Mobilfunknetz). Alternativ a kostenlose Wahlwiederholung angefordert oder ein Live-Chat gestartet werden kann. Sie erreichen den Kundenservice per E-Mail unter [email protected].
Wichtig ist, dass Sie Ihre Kundennummer bereithalten, da eine Änderung vom Mitarbeiter dem entsprechenden Auftrag zugeordnet werden muss. Kundennummer finden Sie, wenn Sie im Bereich „mein Konto„(Oben rechts auf der Startseite), der Unterpunkt“mein Konto„Und in der Betreffzeile links unten“Meine persönlichen DatenWie Sie bei OTTO mit Kundennummer bestellen, erfahren Sie in einer anderen Anleitung.
- Kreditkarte (wird direkt bei Warenversand belastet)
- PayPal (Gebühr erfolgt auch bei Versand der Ware)
- Banküberweisung (zahlbar innerhalb von sieben Kalendertagen)
- Rechnungskauf (zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt)
- Ratenzahlung (die erste Rate verfällt 30 Tage nach Erhalt der Bestellung)
- 100 Tage Zahlungspause (volle Zahlung nach 100 Tagen)
Welche Vor- und Nachteile hat die Ratenzahlung?
Grundsätzlich ist die Ratenzahlung gerade dann von Vorteil, wenn ein Einkauf so groß ist, dass Sie nicht alles auf einmal bezahlen können oder wollen. So hast du Zeit zum bequem shoppen 3 bis 48 Monatsraten zurückgezahlt werden. Dies ist jedoch bereits der erste Nachteil: Je höher der Auftragswert, desto schwieriger wird es für OTTO, diese uneingeschränkt anzubieten. Insbesondere bei höheren Bestellbeträgen müssen Sie ggf. bei OTTO einzahlen.
Zudem ist der Ratenkauf bei OTTO relativ teuer. Beim effektiven Jahreszins hängt dies von der Dauer der Zahlung ab zwischen 15 und 16 Prozent das heißt, ein Ratenkauf bei OTTO ist noch teurer als die Überziehung vieler Banken. Daher beraten wir Sie in Sachen Kosten fast immer mit einem echten Ratenkredit deutlich besser.
Fazit
Nachdem Sie einen Kauf getätigt haben, ist eine manuelle Anpassung der Zahlungsmethode nicht mehr möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, mit dem Kundenservice zusammenzuarbeiten, um eine Änderung vorzunehmen, wenn der Rechnungsbetrag noch nicht bezahlt wurde.
OTTO
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22172 Hamburg