DHL-Status: „Die Sendung wurde vom DHL-Paketlager empfangen und geht an den Absender zurück„
Diese Paketsituation tritt hauptsächlich bei österreichischen Sendungen auf. Dort werden die Pakete im Paketspeicher gelagert, da es keine Postämter gibt. Wenn nun ein Paket dort gelagert wird und der Empfänger es nicht innerhalb der vorgegebenen Lagerfrist erhält, wird das Paket an den Absender versandt zurücksendenDie
Wie lange wird die Sendung im österreichischen Paketspeicher gelagert?
Nach einem Zustellversuch wird die Sendung im Paketspeicher in Österreich gelagert. Speicherfristen sind für Paket 14 Tage und für Pakete 10 TageInnerhalb dieser Fristen müssen Sie Ihre Sendung abholen, andernfalls wird sie an den Absender zurückgeschickt.
Können Sie die Aufbewahrungsfrist verlängern?
Nein, die Speicherdauer kann dehnt sich nicht aus Ich werde.
Was kann ich tun, wenn die Sendung an den Absender zurückgesendet wird?
Als Empfänger können Sie den Absender kontaktieren und ihn bitten, die Sendung erneut zu senden. Es fallen jedoch weiterhin Versandkosten an. Dies kann Ihnen der Absender in Rechnung stellen.
Zusammenfassung
- Die Sendung wurde in einem Paketlager (voraussichtlich in Österreich) gelagert und dort vom Empfänger nicht abgeholt.
- Nach Ablauf der Lagerzeit schickt DHL die Sendung an den Empfänger zurück.
DHL kontaktieren
Kontakt | Einzelheiten |
---|---|
Telefon |
+ 49 (0) 228 4333112
(Mo – Fr, 7 – 20 Uhr, auch Feiertage) |
Fax (Beschwerden) |
01803/002600
(gegen Gebühr: 0,09 € / Minute) |
Beitrag (Beschwerde) |
DHL Paket GmbH
Kundendienst
22795 Hamburg,
Hamburg – Deutschland |
Plaudern | Poste ein Gespräch |
Sendungsverfolgung: | DHL Track & Trace |
Finden Sie eine Filiale | standort.deutschepost.de |
www.facebook.com/DHLPaket | |
twitter.com/DHLPaket |