DHL-Status: „Der Absender wurde nicht gefunden. Die Sendung konnte nicht abgeholt werden„
Der Versender forderte den DHL-Zusteller auf, das betreffende Paket abzuholen. Letzterer war beim Absender vor Ort, um die Sendung abzuholen, fand aber niemanden, sodass der Abholversuch am nächsten Werktag wiederholt wird.
Wie kann ich eine Abholung beim Absender anfordern?
Für jedes Paket in Deutschland kann eine Abholung beantragt werden. Der Antrag kann elektronisch gestellt werden und muss bis 22:00 Uhr eingehen. zur Abholung am nächsten Tag. Der DHL Delivery Wizard klingelt während seiner normalen Tour an Ihrer Tür, um dieses Paket zu erhalten. Eine genaue Abholzeit ist nicht möglich.
Wie teuer ist die Abholung beim Absender?
In unserer Tabelle sehen Sie auf einen Blick, welche zusätzlichen Kosten für den regulären Versand bei einem Abholauftrag entstehen:
| Online-Abholung bestellen: | 3,00 Euro (inkl. MwSt.) | Montag bis Samstag während der regulären Tour |
| Online-Abholung mit Zeitfenster bestellen: | 6,00 Euro (inkl. MwSt.) | Montag bis Samstag oder zwischen 8:00 Uhr und 13 Uhr oder zwischen 12 Uhr und 17 Uhr |
| Lieferauftrag für DHL-Paket: | kostenlos | Quittung aus dem Paketkasten * |
* Diese Option ist nur möglich, wenn Sie zu Hause einen persönlichen Paketkasten aufgestellt haben. Hier können Sie Pakete entgegennehmen oder abholen, wenn Sie nicht zu Hause sind.
Zusammenfassung
- Der Versender kann die Entgegennahme seiner Sendung bei einem DHL-Zusteller anfordern.
- Ist der Versender beim Abholen der Ware nicht zu Hause, kommt der DHL-Mitarbeiter in der Regel am nächsten Werktag wieder zurück.
DHL kontaktieren
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
+ 49 (0) 228 4333112
(Mo – Fr, 7 – 20 Uhr, auch Feiertage) |
| Fax (Beschwerden) |
01803/002600
(gegen Gebühr: 0,09 € / Minute) |
| Beitrag (Beschwerde) |
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Kundendienst
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Hamburg – Deutschland |
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