Bei OTTO.de mit der Kundennummer bestellen – SO geht’s!

Bei OTTO gibt es mehrere Möglichkeiten, bequem zu bestellen. Der ganze Vorgang läuft relativ einfach online mit E-Mail-Adresse und Passwort ab, ohne die Kundennummer verwenden zu müssen. Sie können jedoch telefonisch unter Ihrer eigenen Kundennummer bestellen. Im folgenden Artikel erklären wir, welche Bestellmöglichkeiten es gibt und wie die Kundennummer genutzt werden kann.

Auf einen Blick

Die Bestellmöglichkeiten bei OTTO

Grundsätzlich gibt es zwei sehr intensiv genutzte Bestellwege bei OTTO: Zum einen durch Online-Shop von OTTO.de, Zweitens via TelefonBeide Wege unterscheiden sich im gesamten Prozess, funktionieren aber schnell und zuverlässig. Es ist daher eins Geschmackssache, in welcher Weise Sie verwenden für sich.

Bestellen Sie über den Online-Shop

Wenn Sie online über den OTTO-Store bestellen möchten, müssen Sie sich zuerst mit Ihrem eigenen verbinden Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei OTTO anDies ist die Grundlage für die Kommunikation mit OTTO und den Zugriff auf das Kundenkonto. Das Prinzip ist einfach: Legen Sie alle gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb. Sobald alle Produkte gefunden sind, können Sie es verwenden Kasse für abschließende Übersicht die Linie. Spätestens zu diesem Zeitpunkt müssen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei OTTO anmelden. Nach Abschluss der Bestellung wird die weitere Korrespondenz hauptsächlich per E-Mail (seltener: telefonisch) stattdessen, um beispielsweise den Versand zu bestätigen oder Probleme mit der Zahlungsmethode zu kommunizieren.

Abschluss: Die Kundennummer wird dafür gar nicht benötigt!

Telefonisch bestellen

Wie es ist OTTO zunächst über einen Kataloghändler Eine Bestellung kann theoretisch auch ohne E-Mail-Adresse bearbeitet werden. Bei telefonischer Bestellung reicht das Anzahl der Kundenin der Regel die Geburtsdatum er fragt. Sehr empfehlenswert für die Bestellung über eines der OTTO-Verzeichnisse, aber die für die Bestellung benötigten sind auch online verfügbar Produktnummern finden. Wenn Sie eines der aktuellen OTTO-Verzeichnisse kostenlos erhalten möchten, können Sie es hier anfordern: OTTO-Verzeichnisse.

Hängen Sie eine Kundennummer an eine E-Mail-Adresse an

Wer nur eine Kundennummer, aber keine bei OTTO registrierte E-Mail-Adresse hat, kann nur aufgrund einer telefonischen Bestellung ergänzen Sie die Kundennummer um die relevanten DatenDie entsprechende Migration kann hierfür hier vorgenommen werden. Geben Sie dazu Ihre Kundennummer und Ihr Geburtsdatum ein, um anschließend eine E-Mail-Adresse und ein Passwort für den Account zu speichern. So kann künftig sowohl für telefonische als auch für Online-Bestellungen dasselbe Konto verwendet werden. Aber Vorsicht: Wenn eine E-Mail-Adresse gespeichert wurde, kann diese nur durch telefonische Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice geändert werden.

Woher kenne ich meine Kundennummer?

Grundsätzlich gibt es zwei verschiedene Möglichkeiten, die Anzahl Ihrer Kunden zu ermitteln. Welcher Online-Konto einfach mit E-Mail-Adresse und Passwort auf www.OTTO.de einloggen.“mein Konto„Und runter“Meine persönlichen Daten„Siehe Kundennummer. Es gibt auch die Möglichkeit dazu durch Kundenservice (Telefon: 01806/30 30 30 · 20 Cent / Anruf aus dem Festnetz, bis 60 Minuten mobil). Dazu müssen Sie einige andere Informationen über das Kundenkonto kennen, insbesondere Name, Geburtsdatum und AdresseSo kann eine verlorene Kundennummer für die telefonische Bestellung wieder verwendet werden.

Fazit

Grundsätzlich ist es möglich, bei OTTO nur mit der Kundennummer zu bestellen – allerdings nur telefonisch. Da die Bestellung sowohl telefonisch als auch über den Online-Shop schnell und bequem abgewickelt werden kann, ist es Geschmackssache, welche Variante Sie persönlich bevorzugen.