Amazon-Status: „Die Sendung wurde einem Bewohner zugestellt. Die Quittung wurde unterschrieben von…„
Die Sendung wurde nicht mit Standard-Paketdiensten wie UPS, DHL etc. versendet, sondern mit Amazon Logisics versendet. Dies hat den Nachteil, dass nur spärliche Informationen über den Verlauf der Mission vorliegen. Der Empfänger kann es im Amazon-Kundenkonto in der Bestellübersicht einsehen. In diesem Fall wurde die Sendung einem Bewohner zugestellt und der Empfang durch eine Unterschrift bestätigt.
Ich kenne den Bewohner nicht, der meine Mission angenommen hat. Was kann ich jetzt machen?
Was kann ich jetzt machen?
Wenn die Sendung nicht an einen Ihnen bekannten Nachbarn, sondern an einen Fremden geliefert wurde, der Ihnen das Paket nicht zugestellt hat und von Ihnen nicht gefunden werden kann, sollten Sie sich umgehend an den Amazon-Kundendienst wenden, um zu klären, wie es jetzt weitergeht.
Amazon Logistics arbeitet mit Subunternehmern und Kurierunternehmen zusammen, um Pakete zuzustellen. Nach der Zustellung des Pakets erhalten sie eine Zustellnachweis mit der Unterschrift des Empfängers. In der Regel wird Amazon diesen Zustellnachweis anfordern, um den Namen der Person, die das Paket erhalten hat, noch einmal zu überprüfen.
Wenn das nicht der Fall ist, ist Amazon oft recht gastfreundlich. Oft wird eine neue Lieferung versandt oder der Kaufpreis zurückerstattet.
Wie kommt es, dass die Pakete beim Nachbarn zugestellt werden und nicht mehr auffindbar sind?
Dies kann passieren, wenn der Lieferant hoch ist entspricht nicht den SpezifikationenManchmal werden Pakete nicht an dasselbe Mehrfamilienhaus geliefert, sondern an Nachbarn, die ein paar Häuser oder noch weiter weg wohnen. In einigen Fällen bestätigen die Kuriere den Empfang selbst und legen das Paket irgendwo ab.
Wenn es gestohlen wird, kann niemand verstehen, was passiert ist. Wenn Ihnen dies häufig passiert, sollten Sie sich beim Amazon-Kundendienst beschweren. Wenn es schwierig wird, können Sie Amazon sogar bitten, keine Lieferungen von Amazon Logistics mehr zu erhalten.
Wie kann ich den Amazon-Kundenservice kontaktieren?
Der Amazon-Kundenservice steht Ihnen per Telefon, Chat und E-Mail zur Verfügung. Wenn Sie lieber per Telefon oder Chat kommunizieren möchten, können Sie den Kundenservice von Montag bis Samstag zwischen 6 Uhr morgens erreichen. und Mitternacht. Sie erreichen den Kundenservice von Montag bis Sonntag rund um die Uhr per E-Mail.
Kontaktieren Sie den Amazon-Kundendienst
Sie können den Kundenservice wie folgt kontaktieren: Amazon kontaktieren
Zusammenfassung
- Das Paket wurde geliefert und einem Nachbarn übergeben. Der Name des Nachbarn wird im Paketstatus angezeigt.
- Pakete werden in der Regel nur an Nachbarn zugestellt, die in unmittelbarer Nähe des Empfängers wohnen. Einige Paketdienstleister liefern keine Pakete an Nachbarn aus, es sei denn, sie haben einen Parkausweis nur für diesen Nachbarn.
- Sollte das Paket nach Zustellung beim Nachbarn immer noch nicht beim Empfänger ankommen, sollte dieser sich umgehend mit Amazon in Verbindung setzen und die Situation schildern.
- Das Paket kann verloren gegangen oder gestohlen worden sein.
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