Merkurzustand: „Der Empfänger wurde zum ersten Mal nicht gefunden. Wir werden einen weiteren Lieferversuch unternehmen„
Die Sendung war bereits zugestellt, konnte aber nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht anwesend war. Beim ersten Zustellversuch wurde auch der Empfänger über eine Warnkarte informiert. Der nächste Zustellversuch erfolgt am nächsten Werktag.
Wie viele Zustellbemühungen unternimmt Hermes?
Es werden drei Zustellversuche unternommen, bevor das Paket versendet wird 10 Tage im PaketShop gespeichert Ich werde. Während dieser Zeit hat der Empfänger die Möglichkeit, einen vierten Zustellversuch zu bestellen oder die Sendung selbst im Paketspeicher abzuholen.
Wo kann ich einen vierten Zustellversuch anfordern?
Wenden Sie sich an den Hermes-Kundendienst, um einen vierten Zustellversuch zu bestellen. Unter dieser Telefonnummer erreichen Sie die Hermes-Mitarbeiter rund um die Uhr: 01806 – 311 211Die
Woher weiß ich, welcher Hermes PaketShop meine Mission ist?
Nach dem dritten Zustellversuch erhalten Sie vom Mercury-Zusteller eine Warnkarte. Dort können Sie sehen, wo Ihre Mission ist. Du kannst innerhalb von zehn Tagen versammeln.
Falls Sie es nicht abholen, kann jemand anderes damit beauftragt werden. Es ist jedoch wichtig, dieser Person eine zu geben Stellvertreter hergeben. Einfach das untenstehende Formular herunterladen, ausdrucken und ausfüllen und der Person zur Abholung übergeben.
- Das Paketabholformular können Sie hier herunterladen: Paketabholvollmacht.
Was passiert mit der Sendung, wenn sie nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist eingeht?
Es wird an den Absender zurückgesendet.
Zusammenfassung
- Ein erster Zustellversuch wurde unternommen, war aber aufgrund der Abwesenheit des Empfängers erfolglos.
- Es werden dann weitere Lieferbemühungen unternommen.
- Nach dem dritten Zustellversuch wird die Sendung im PaketShop hinterlegt und der Empfänger kann entweder einen vierten Zustellversuch anfordern oder die Sendung selbst abholen.
Kontakt Hermes
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806-311211
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Beitrag (Beschwerde) |
Hermes Deutschland GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland |
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